Técnico de postventa (Alcalá de Henares)
Únete a nuestro equipo como técnico/a de Postventa!
Somos una empresa líder en la distribución de electrodomésticos y productos multimedia, con más de 20 años de experiencia en el sector. Nos caracteriza la pasión, la innovación constante y, sobre todo, el compromiso con un servicio excepcional al cliente.
Mantenemos un espíritu joven, dinámico y cercano. Aquí, las personas son lo más importante y trabajamos cada día para crear un ambiente donde el talento crezca y se sienta valorado.
Buscamos un/a Técnico/a de Postventa para nuestra tienda en Alcalá de Henares, con experiencia en atención al cliente y muchas ganas de aprender. Si te gusta ayudar, resolver problemas y acompañar al cliente más allá de la venta… ¡queremos conocerte!
¿Qué harás en tu día a día?
1. Atender a nuestros clientes de forma cercana y resolutiva cuando surjan incidencias o consultas tras la compra.
2. Gestionar reparaciones, devoluciones y garantías, coordinándote con proveedores y servicios técnicos.
3. Hacer seguimiento de los casos abiertos, informando al cliente en todo momento con claridad y empatía.
4. Controlar y registrar las entradas y salidas de productos relacionados con postventa.
5. Colaborar con el equipo de tienda para asegurar una experiencia de cliente completa y satisfactoria.
6. Proponer mejoras y compartir feedback que nos ayude a seguir creciendo como equipo.
¿Qué buscamos en ti?
* Experiencia en atención al cliente, especialmente en postventa o comercio.
* Ser una persona organizada, proactiva y resolutiva.
* Disfrutar trabajando en equipo y estar en contacto con la gente.
* Conocimiento del sector retail o de electrodomésticos será un plus.
¿Qué ofrecemos?
* Integrarte en un equipo cercano y comprometido.
* Un entorno donde se valora el esfuerzo y las personas.
* Estabilidad, formación continua y posibilidades reales de crecimiento.
* Buen ambiente, retos y aprendizaje cada día.
¿Te animas a formar parte de esta aventura?
Ubicación: Greater Madrid Metropolitan Area
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