La misión de cualquier miembro de nuestro equipo es conseguir que nuestros clientes estén satisfechos durante sus estancias en el hotel, nos recomienden y vuelvan a elegirnos .
¡Si eres una persona extrovertida, proactiva, positiva, entusiasta, con mucha energía y te gusta trabajar en equipo, fomentas el buen ambiente entre compañeros y clientes, te gusta hacer propuestas que mejoren la calidad del servicio y tienes espíritu comercial innato. Tu candidatura es bienvenida!
- Atender e informar a nuestros clientes sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, vía presencial, online y telefónica.
- Realizar las reservas de nuestros clientes, en función de la política comercial de la cadena y de la disponibilidad y características de las habitaciones, vía telefónica o presencial.
- Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a “check in”, instalaciones del hotel, posibles situaciones y/o requerimientos de nuestros clientes.
- Acoger al cliente a su llegada al hotel y velar por su bienestar a lo largo de toda su estancia.
- Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes relativos a alojamiento, consumiciones y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos.
- Realizar el arqueo de caja de recepción comprobando el cobro de las distintas facturas a través de los distintos medios de pago.
- Atender el bar del hotel y preparar a nuestros clientes snacks sencillos
- Atender o apoyar el turno de desayunos cuando sea necesario, asegurándose de que el buffet está repuesto y bien presentado
Tus horarios serán rotativos de lunes a domingo, librando 2 días seguidos por semana.
Buscamos un recepcionista polivalente que compagine los turnos de recepción con algún turno puntual en desayunos.
Trabajarás en los turnos de mañana, tarde y noche.
Salario según convenio de Hosteleria.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Incentivos:
- Parking gratuito
- Programa de formación
- Uniforme proporcionado
Educación:
- FP Grado Superior (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
- Francés (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial