📍 Presencial
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🕘 L-J jornada completa | Viernes intensivo (9:00-15:00)
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Buscamos una persona con perfil técnico y orientación al cliente con\nnivel de italiano y español avanzados\npara incorporarse a nuestro equipo. Si te gusta resolver problemas, coordinar proyectos y ofrecer una atención excelente tanto interna como externa, esta posibilidad es para ti.
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¿Cuál será tu misión?
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Serás el nexo entre la parte técnica (IT Helpdesk) y la atención al cliente/expositor, asegurando que todo funcione correctamente y que la experiencia sea excelente.
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Funciones:
\nIT & Soporte interno\n
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- Gestión del onboarding tecnológico (ordenador, email, accesos, Dropbox, contraseñas).
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- Coordinación con proveedor IT externo.
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- Soporte en herramientas ofimáticas e incidencias técnicas.
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- Documentación y creación de manuales internos.
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- Participación en proyectos tecnológicos transversales.
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\nAutomatización & Mejora de procesos\n\n
- Colaboración en proyectos de automatización (Ventas, Marketing, Administración).
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- Coordinación del BOT de atención al cliente web.
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- Interlocución con equipos técnicos y distintos departamentos.
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- Apoyo progresivo en proyectos de sostenibilidad y análisis (Power BI).
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\nAtención al cliente / expositor\n\n
- Gestión de incidencias y consultas por email, teléfono y presencial en feria.
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- Asesoramiento técnico sobre montaje, horarios, pases y necesidades del stand.
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- Resolución de incidencias operativas (iluminación, instalaciones, solicitudes especiales).
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- Garantizar una experiencia de atención excelente.
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\n¿Qué buscamos?\n
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- Italiano y español avanzados
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- Inglés profesional
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- Persona resolutiva, organizada y proactiva.
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- Excelente comunicación y orientación al cliente.
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- Perfil empático y resiliente.
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- Buen manejo de herramientas ofimáticas.
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- Interés por la tecnología y la automatización.
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- Valorable experiencia en soporte IT o atención técnica.
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- Valorable conocimiento de Power BI.
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\n¿Qué ofrecemos?\n
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- Posición estable y con recorrido.
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- Rol híbrido entre tecnología y atención al cliente.
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- Participación en proyectos transversales.
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- Formación y crecimiento interno.
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- Viernes con jornada intensiva (9:00-15:00).
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- Entorno dinámico y colaborativo.
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\nSi te motiva un rol variado donde puedas combinar tecnología, organización y atención al cliente, ¡queremos conocerte! 🚀\nDesired Skills and Experience\nItaliano y español avanzados\n
Inglés profesional
\nPersona resolutiva, organizada y proactiva.\n
Excelente comunicación y orientación al cliente.
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Perfil empático y resiliente.
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Buen manejo de herramientas ofimáticas.
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Interés por la tecnología y la automatización.
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Valorable experiencia en soporte IT o atención técnica.
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Valorable conocimiento de Power BI.