<p>¿Te apasiona la relación con clientes, la coordinación interna y la mejora continua del servicio? Estamos buscando un/a <strong>Customer Service Internacional</strong> para reforzar el área comercial en un entorno industrial.</p><p><br></p><p><strong>Misión del rol</strong></p><p><br></p><p>Asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes, construyendo relaciones sólidas y ofreciendo un servicio excelente.</p><p><br></p><p><strong>Principales responsabilidades</strong></p><p><br></p><ul><li>Gestionar y mantener la relación administrativa de pedidos y envíosa a nivel Internacional.</li><li>Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente, resolver incidencias y analizar desviaciones.</li><li>Coordinarse con planificación, logística, fábrica y finanzas para asegurar una experiencia fluida.</li><li>Identificar nuevas oportunidades de negocio con clientes actuales.</li><li>Gestionar situaciones de crisis y resolverlas de forma ágil.</li><li>Controlar y analizar estadísticas de ventas, elaborar informes periódicos y apoyar en el presupuesto anual.</li></ul><p><br></p><p><strong> Requisitos</strong></p><ul><li>Experiencia en entornos comerciales y de servicio al cliente.</li><li>Castellano e inglés; francés u otros idiomas, valorable.</li><li>Manejo de Office y ERP.</li><li>Competencias clave: orientación al cliente, comunicación, trabajo en equipo, flexibilidad y orientación a resultados.</li></ul><p><br></p><p><strong> ¿Qué buscamos?</strong></p><p><br></p><p>Una persona proactiva, resolutiva y con visión comercial, capaz de anticipar necesidades y asegurar una experiencia excelente al cliente.</p><p></p>