General Óptica, líder en servicios de salud visual y óptica de referencia en España y Portugal, dentro de la dirección de Marketing y Transformación Digital, selecciona un/a
Marketing & CRM Specialist
para el área de Comunicación y Clientes. Tu misión será:
Colaborar en el funcionamiento del área de clientes / CRM gestionando campañas y acciones específicas de CRM, abordando desde la concepción de la acción, segmentación de clientes, gestión de la creatividad, adaptación a diferentes canales, lanzamiento y análisis de eficacia.
Tus principales funciones serán:
Realizar briefings de las acciones, segmentaciones, gestionar e implementar creatividades, adaptaciones a canales e idiomas, supervisar pruebas y asegurar el lanzamiento de las campañas.
Implementar y lanzar acciones en la plataforma CRM de Emarsys.
Gestionar los timings de mailings, emailings y SMS del plan de contactos anual.
Coordinar con agencias externas el diseño de piezas de comunicación.
Proponer y definir nuevos journeys para clientes.
Analizar la rentabilidad y éxito o fracaso de las campañas para mejorar el know-how del área.
Gestionar el presupuesto de las acciones.
Apoyar en otras necesidades del área de CRM.
Sugerir áreas de mejora.
Requisitos:
Grado en Publicidad o Marketing, con especialización en Marketing Directo, CRM o Loyalty valorada.
Experiencia de al menos 3 años en gestión de campañas CRM.
Dominio de herramientas CRM como Emarsys, Salesforce, Dynamics o similares.
Conocimiento en QlikSense u otras herramientas de BI.
Capacidad para trabajar con bases de datos y segmentaciones complejas.
Conocimientos básicos de HTML y experiencia en entornos e-commerce valorada.
Actitud resolutiva, organizada, detallista y analítica.
Se valorará experiencia con SAP.
Ofrecemos:
Experiencia en una empresa sólida en expansión.
Flexibilidad horaria y posibilidad de trabajo desde casa.
Salario según experiencia.
Interesados enviar CV actualizado a la dirección indicada o crear una alerta de empleo para esta búsqueda en Madrid, Madrid, España o en el área metropolitana.
J-18808-Ljbffr
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