¡Apiux está buscando un/a
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TECNICO DE SOPORTE N2 ARANDA DE DUERO
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Somos una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de Transformación Digital. Estamos presentes en Chile, Perú, Colombia, EE. UU, España y seguimos en constante expansión.
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Cliente
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Líder en el Sector\nExperiencia:
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2 años\nContrato
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: Indefinido\nModalidad:
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Presencial Aranda de Duero\nConocimiento Principal:
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SOPORTE N2\nHorario
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Oficina\nIncorporación
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Inmediata\nSalario
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18.000 – 20.000
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Requisitos Obligatorios:\nEstamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Nivel 2 para reforzar nuestro equipo IT en entornos críticos.\nExperiencia previa como Técnico/a de Soporte N2.\nNivel de inglés B1 o B2 (la entrevista técnica es en inglés).\nExperiencia con herramientas ITSM y gestión de tickets.\nConocimientos sólidos en Windows, redes básicas, instalación de software y resolución de incidencias complejas.
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Funciones: Atención y resolución de incidencias de nivel 2 (software, hardware, redes, aplicativos corporativos). Escalado técnico de incidencias procedentes del equipo de soporte N1. Diagnóstico avanzado de problemas en sistemas operativos Windows, equipos de usuario, conectividad y herramientas corporativas.
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Configuración, instalación y mantenimiento de equipos, periféricos y aplicaciones. Soporte remoto y presencial a usuarios, incluyendo troubleshooting avanzado. Gestión de tickets en herramienta ITSM según SLA establecidos.
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Análisis de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras para evitar su repetición
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Beneficios:\nLos propios del cliente
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Apiux Tecnología es una empresa que acelera y permite el crecimiento con tecnología, innovación y desarrollo del talento. Con ello, apoyamos a las organizaciones en su proceso de transformación digital, modernización e implementaciones.
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¡Aplica ahora y prepárate para liderar el cambio!