Pb Tu nueva empresa /b /pp Empresa innovadora y líder en el diseño, desarrollo y venta de calentadores de agua eléctricos, aparatos de calefacción eléctricos, depósitos de agua calentados indirectamente y calentadores de agua con bomba de calor en Europa. /p pb Únete a nosotros en el puesto de: Profesional de Preventa y Postventa /b /ppb Ubicación: Madrid /b /p pb Tus funciones se centrarán en: /b /pulli Colaborar estrechamente con los profesionales de ventas y marketing para promocionar los productos, desarrollar el negocio y garantizar la satisfacción del cliente mediante formación técnica y soporte a colegas, clientes, instaladores y usuarios finales. /lili Proporcionar formación personalizada, soporte técnico y asesoramiento a clientes e instaladores durante todo el proceso de preventa, venta, instalación, configuración y servicio postventa, con enfoque en productos profesionales en España y Portugal. /lili Mantener contacto con clientes e instaladores para recopilar comentarios del mercado sobre funcionalidad, usabilidad y calidad general del producto, así como sobre la calidad del servicio postventa y la satisfacción del usuario final. /lili Gestionar y motivar a los socios de servicio postventa para alcanzar los objetivos y metas establecidos. /lili Asistir a socios de servicio postventa, clientes, instaladores y usuarios finales, según sea necesario, para resolver fallos de productos, problemas técnicos y reclamaciones relacionadas con productos o servicios postventa. /lili Supervisar todos los servicios postventa proporcionados a clientes y usuarios finales para garantizar su satisfacción. /lili Revisar, analizar y validar los informes de intervención de servicio mensualmente. /lili Coordinar con otras funciones de la empresa para resolver problemas y reclamaciones de la manera más rápida posible y discutir proyectos comunes necesarios para mejorar la satisfacción del cliente. /lili Proponer mejoras en la formación técnica y el soporte, así como en los procesos, sistemas y herramientas de servicio postventa. /lili Garantizar el cumplimiento de todas las políticas de la empresa relevantes para el puesto. /li /ul pb Qué necesitarás para encajar con el puesto /b /pulli Título universitario en ingeniería u otra especialidad adecuada para el puesto. /lili Experiencia profesional: /lili5 años en soporte técnico y/o servicio postventa. /lili Se valorará experiencia en el campo de calefacción, refrigeración, ventilación o electrodomésticos. /lili Se preferirá experiencia en una empresa o entorno internacional. /lili Excelente dominio del inglés. /li /ul pb Qué obtendrás a cambio /b /pp Ofrecemos un auténtico proyectazo, donde no te vamos a dejar escapar. Un proyecto donde tendrás disponible siempre un plan de carrera, donde valoraremos la persona que conozcamos, para que tengas la posibilidad de hacer de tu trabajo, tu hobby y tu vida. /p p Ofrecemos, además, que también es importante, b banda salarial muy competente /b /p p Además, te damos la posibilidad de poder ser el embajador de una b firma de prestigio y en permanente desarrollo /b y con un alto crecimiento exponencial. /p pb Tu siguiente paso /b /pp Si estás interesado en esta oferta, haz click en "aplicar ahora" para enviar una copia actualizada y completa de tu CV /p