Gestionar pedidos y coordinar su seguimiento con los equipos internos y externos. Resolver incidencias relacionadas con pedidos y entregas, garantizando la satisfacción del cliente. Dar soporte administrativo al equipo de ventas y al departamento comercial. Actualizar y mantener la base de datos de clientes y pedidos. Preparar informes y reportes de ventas para el equipo comercial. Atender consultas de clientes relacionadas con productos y servicios. Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos de atención al cliente. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa en todas las interacciones.Formación en Administración, Comercio o similar. Experiencia en actividades comerciales y de atención al cliente dentro del sector industrial/manufacturing. Conocimientos en herramientas ofimáticas y sistemas de gestión empresarial. Capacidad de organización y enfoque al detalle. Habilidades de comunicación y orientación al cliente. Nivel intermedio o avanzado de inglés. Habilidades técnicas de uso de paquete office y uso de CRM (Hubspot o Salesforce deseable)