Empresas : Ibersol
Hotel situado en Malgrat de Mar necesita, incorporar a su equipo, personal para el departamento de recepción. Algunas de sus funciones serán :
Responsabilidades
- Check in / out
- Atención al cliente
- Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, etc.)
- Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes.
- Facturación, control de cajas.
- Revisión diaria de las llegadas y salidas del día.
- Asignación de llegadas del día y atenciones VIP.
- Coordinación con el resto de departamentos
- Planificación y seguimiento de reservas.
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de los servicios y productos del hotel.
Requisitos
- Experiencia demostrable
- Conocimiento de idiomas : inglés, francés. Valorable otros idiomas
- Orientación al cliente.
- Capacidad resolutiva.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de aprendizaje.
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