Desde el departamento de RRHH de FDS, a DXC Technology estamos en búsqueda activa de un/a Operador Service Desk Junior con experiencia en el sector de las TIC sobre explotación y administración de sistemas y con residencia en Sevilla.Requisitos- Ciclo Formativo de Grado Superior de Formación Profesional relacionado con el sector de las TIC.- Nivel Meces 1, Nivel EQF 5.- Certificación técnica reglada en, al menos, ITIL Foundation.- Conocimiento en:
- Atención telefónica.
- Administración de cuentas de usuario en AD de Microsoft.
- Uso de los productos Microsoft Office.
- Configuración básica de los elementos del puesto de trabajo, PC, impresora, teléfonos, etc.Funciones- Recepción, registro y resolución rápida.- Atención al Usuario- Resolución Básica (First Call Resolution):◦ Administración básica de cuentas de usuario en Directorio Activo (desbloqueos, reset de contraseñas).◦ Soporte funcional en el uso de productos Microsoft Office.◦ Configuración básica del puesto de trabajo (PC, impresoras, teléfonos).¿Que ofrecemos?- Incorporación a una compañía líder a nivel internacional en servicios globales de IT, puntera en el sector y socialmente responsable.- Integración en un equipo de profesionales altamente cualificados, en proyectos innovadores, dinámicos y con un excelente clima laboral.- Formación en nuevas tecnologías y competencias a través de plataformas internas de formación.- Seguro de vida y accidentes.- Modelo trabajo: Presencial- Ubicación: Sevilla