Tus tareas
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Es posible que un gran número de candidatos se presenten a este puesto, así que asegúrese de enviar su CV y su solicitud lo antes posible.
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- Analizar la satisfacción del cliente en la tienda, identificar los potenciales de esto y derivar planes de mejora y acción junto con el/la gerente de la tienda.
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- Implementar la estrategia de servicio nacional especificada.
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- Ser el punto de referencia con el cliente, así como ser el primer punto de contacto.
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- Ser responsable del NPS de la tienda.
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- Asegurar la realización de todas las tareas de gestión de la experiencia del cliente.
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- Coordinar las actividades y campañas relacionadas con el cliente junto con el equipo de ventas.
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- Dirigir y formar al equipo.
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- Organizar y gestionar el equipo de atención al cliente de la forma más productivo posible para satisfacer a los clientes.
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Tu perfil
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- Formación orientada al servicio (idealmente en la industria hotelera y retail o de eventos) y / o un título (doble) con enfoque en venta / marketing.
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- Tienes varios años de experiencia profesional en retail y una mentalidad de servicio excelente.
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- Tienes conocimiento e interés en productos y tendencias en la industria de electrónica de consumo.
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- Estás orientado al cliente y al servicio.
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- Tienes fuertes habilidades de liderazgo.
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- Tienes experiencia en redes sociales. xugodme
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- Tienes fuertes habilidades analíticas y de comunicación y eres una persona proactiva.
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Job Infos
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- Location: Vilanova
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- Media Markt Vilanova
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- Department: Tienda – Cajas / Info / Service
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- Entrylevel: Profesionales
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- Type of Employement: Tiempo Completo
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- Working Hours: 40
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- Persona: Job Requisition Store Employee
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- Recruiter: Camila Pigatto Vie
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