Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es #Imagine.Change
Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) #LetPeopleSucceed
No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo. Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con l@s mejores y ser parte de algo realmente extraordinario.
Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo. Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos.
Descripción del puesto
Como Técnico de Soporte L1, te encargarás de dar soporte in situ y remoto a usuarios, gestionando incidencias de TI en el almacén de Illescas.
Responsabilidades
* Servicios de red (cableado e inalámbrica)
* Averías en dispositivos hardware de red
* Averías hardware de dispositivos
* Gestión de mantenimiento con proveedores de renting
* Control de backup (ubicación remota) del CPD de Illescas
* Control del CPD: sistemas de emergencia, backup especiales, etc.
* Gestión de averías del CPD
* Gestión de accesos al CPD de Illescas
* Apoyo a la gestión remota de los servicios incluidos en el CPD de Illescas
* Instalación de equipos, atención a usuarios, etc.
* Canalización de cualquier incidencia de software (desarrollo SGA)
* Canalización de cualquier incidencia de control de Accesos (Dpto. de personal)
* Tareas necesarias para el mantenimiento de servicio de T.I.
* Buen nivel de comunicación
* Planificación y organización
* Trabajo en equipo
* Orientación al cliente
Beneficios
* Crecimiento profesional: incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Contrato indefinido, plan de formación y carrera adaptado.
* Excelente clima laboral: celebramos los éxitos y organizamos eventos de integración.
* Retribución flexible: con Ricoh Flex, adapte la retribución a sus necesidades y disfrute de beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de descuentos en Ricoh Club.
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