Ingeniero/a Broad Soft
En Serem buscamos para relevante cliente ubicado en Madrid el siguiente perfil Ingeniero/a Broad Soft.
Se requiere:
Ingeniero para soluciones de comunicaciones unificadas basadas en Broad Soft y plataformas de agentes virtuales (IVR, bots, asistentes conversacionales) para clientes empresariales.
Gestión de demandas B2 B para las soluciones en el ámbito de plataformas y servicios para empresas dentro de un operador de telecomunicaciones.
Actuar como enlace técnico entre los equipos comerciales, de ingeniería y los clientes, asegurando la viabilidad técnica y el valor de negocio de las soluciones propuestas.
Realizar análisis de viabilidad y diseños alto nivel en base a los requisitos y soluciones de mercado.
Conocimiento técnico de soluciones Cisco Broad Soft (provisión, configuración de servicios, SIP, SBCs).
Conocimiento de protocolos de voz: SIP, RTP, SRTP, TLS.
Conocimientos de redes Vo IP, centralitas virtuales (PBX), soluciones de colaboración (Webex, Teams).
Experiencia en integración de agentes virtuales: Google Dialogflow, Amazon Lex, Genesys, Nuance, etc.
Familiaridad con APIs REST y flujos de integración con CRMs o sistemas OSS/BSS.
de teletrabajo autorizado: 80, Madrid
Cisco, Broad Soft, Vo IP