Únete a un actor clave de la restauración digital 🍽️
Nuestro cliente es una plataforma europea líder en reservas de restaurantes, que conecta cada día a millones de comensales con sus establecimientos favoritos.
Presente en varios países de Europa, la empresa se apoya en la tecnología, la innovación y una fuerte cultura orientada al cliente para ayudar a los restauradores a desarrollar su actividad y aumentar sus ingresos.
En un entorno internacional, inclusivo y en pleno crecimiento, buscamos actualmente un/a Sales Account Manager – Customer Success.
Tu misión
Como parte del equipo de Customer Success, tu principal objetivo será desarrollar el rendimiento comercial de una cartera de restaurantes existentes, proponiendo soluciones adaptadas a sus retos de negocio.
Actuarás como socio estratégico de tus clientes, con un objetivo claro: crecimiento de ingresos, engagement y fidelización.
Tus principales responsabilidades
* Contactar de forma proactiva a los clientes (principalmente llamadas salientes) para proponer soluciones que generen ingresos
* Acompañar a los restauradores por teléfono y email en su estrategia de visibilidad, pricing y marketing online
* Vender, realizar upselling y fidelizar a los clientes
* Ser el punto de contacto principal de tu cartera y construir relaciones a largo plazoFormar y acompañar a los clientes en el uso de las herramientas disponibles
Indicadores de rendimiento (KPIs)
* Volumen y retención de las soluciones vendidas en tu cartera
* Nivel de engagement de los restaurantes en la plataforma
* Participación y calidad de los establecimientos en las campañas comerciales
Competencias clave
* Fuerte orientación a ventas y resultados
* Clara orientación al cliente
* Empatía y capacidad de asesoramiento
* Excelentes habilidades de comunicación
* Persona dinámica, perseverante y proactiva
* Actitud positiva y espíritu de equipo
* Experiencia en la venta de promociones, ofertas comerciales o deals
* Capacidad para gestionar un alto volumen de llamadas (45–50 diarias) y carteras amplias (500 a 800 cuentas)
* Experiencia en el sector de la restauración
* Experiencia en e-commerce o soluciones digitales
* Español nativo e inglés alto
Lo que se ofrece
* Contrato indefinidoEntorno de trabajo flexible (teletrabajo parcial)
* Paquete salarial atractivo: fijo + variable
* Beneficios de comida
* Equipos internacionalesy multiculturales
* Programas de formación y desarrollo continuo
* Beneficios de bienestar y conciliación vida laboral / personal
* Seguro médico y cobertura de previsión social
* Oficinas modernas y espacios colaborativos
Compromiso con la diversidad e inclusión
Nuestro cliente apuesta por un proceso de selección justo e inclusivo. Todas las candidaturas serán consideradas sin distinción de edad, género, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la legislación vigente.
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