Descripción del puesto de trabajo y cualificación necesaria
En Carburos Metálicos, grupo Air Products, nuestro mayor propósito es reimaginar que es posible y reunir a las personas que colaboren e innoven para ofrecer soluciones a los mayores retos energéticos y medioambientales.
Somos más de 800 profesionales en España y producimos y distribuimos gases industriales y medicinales. Los gases son esenciales para la vida: oxígeno para aplicaciones médicas, gases de alta pureza para análisis, CO2 para alimentación, hidrógeno para movilidad, acetileno para soldadura… Aunque no lo veas, ¡nuestros productos forman parte de tu día a día!
Actualmente buscamos incorporar un/a Customer Service Representative a nuestro equipo en Cornellá (Barcelona). ¿Quieres ser tú?
Reimagina que es posible.
Como Customer Service Representative, te encargarás de:
1. Impulsar el self-service a través de la web (MyCarburos).
2. Gestión de incidencias de facturas.
3. Gestión de las solicitudes de los clientes: copias de facturas, albaranes, contratos, acuerdos, confirmación de entregas, precios...
4. Proporcionar apoyo al cliente con las consultas del portal, pedidos en la web.
5. Apoyo al departamento de créditos y cobros para reducir la morosidad.
6. Gestión proactiva de las cuentas de los clientes: mantenimiento de precios, números de pedido, contratos y condiciones de pago.
¿Qué estamos buscando?
7. Excelente habilidad comunicativa.
8. Pasión por la excelencia en el servicio y en atención al cliente.
9. Atención al detalle y habilidad en solucionar problemas.
10. Habilidad para trabajar en equipo.
11. Experiencia en el manejo de SAP.
12. Experiencia con Office.
13. Nivel alto de Castellano, se valorará conocimiento de inglés y portugués.
14. Se valorará estudios superiores (diplomatura, licenciatura, o máster).
¿Por qué Carburos Metálicos?
Trabajamos en un entorno en el que la seguridad es lo primero, la diversidad es esencial, la inclusión es nuestra cultura y cada persona sabe que pertenece e importa .
En el grupo Air Products, con más de 23.000 empleados a nivel global, somos el mayor productor de hidrógeno del mundo y expertos en ofrecer soluciones integrales seguras, invirtiendo en proyectos reales de energía limpia a gran escala e impulsando el sector para generar un futuro más limpio.
Trabajamos en un ámbito inclusivo dónde se promueve la innovación y la formación para superar los retos a los que nos enfrentamos, con excelentes oportunidades de crecimiento y desarrollo.
Fomentamos la incorporación de personas entusiastas y transformadoras que quieran crecer con una compañía en la que valoramos la aspiración, el compromiso y la agilidad de las personas que forman parte de nuestro equipo. Con estas tres premisas evaluamos el potencial y la capacidad de crecimiento dentro de la organización.
Nos preocupamos por la conciliación entre trabajo y vida privada, por lo que tendrás la posibilidad de trabajar desde casa hasta 3 días a la semana.
Hazlo posible en Carburos Metálicos y crece con nosotros mientras nos embarcamos en construir juntos el mañana, siendo la empresa de gas industrial más segura, diversa y rentable del mundo.
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#LI-Hybrid
Id. de solicitud asignado automáticamente
49780BR
Tipo de contrato
Tiempo completo
Organización
Global Industrial Gases
Área de Negocio/ División
Industrial Gases EMEA