Empresa referente del sector de las **Residencias de Estudiantes**, precisa incorporar un/a **Recepcionista (Contrato 20 horas)**para nuestra residencia de estudiante en **Vicálvaro**.
En este puesto, asistirás principalmente al departamento de Recepción y a la Dirección, trabajando estrechamente con ambas, en la consecución de una experiência sobresaliente de los residentes a través de un servicio al cliente de alta calidad, enfocado a las ventas, el mantenimiento y la provisión de limpieza en la propiedad.
**Funciones del cargo**:
- Atención al cliente interno, así como a potenciales clientes (telefónica y presencial).
- Visitas comerciales.
- Seguimiento de clientes potenciales (leads).
- Gestión de reservas de corta y larga estancia.
- Check in / Check out de los residentes.
- Gestión de cambios de habitación y/o servicios extras.
- Gestión del programa de actividades.
- Gestión de documentación contractual.
- Gestión de cobros de los servicios extra que ofrecemos.
- Control de la disponibilidad de habitaciones.
- Atención de incidencias, quejas y reclamaciones.
- Cualquier otra gestión relacionada con el bienestar del residente.
**Requerimientos**:
- Conocimientos de informática.
- Experiência de al menos un año en puestos de recepción.
- Valorable experiência trabajando con jóvenes.
- Persona con buenas habilidades comunicativa y organizativas, resolutiva, proactiva y con iniciativa, acostumbrada a trabajar en equipo y en entornos de trabajo colaborativos.
- **Inglés nível B2 obligatorio.**
**Ofrecemos**:
- Contrato de **20 horas**, a horario rotativo mañana y tarde, de lunes a domingo.
Tipo de puesto: Media jornada
Sueldo: 12.500,00€-12.800,00€ al año
Horario:
- Disponibilidad fin de semana
- Festivos
- Turno de mañana
- Turno de noche
- Turno de tarde
- Turno rotativo
Retribución complementaria:
- Plus nocturnidad
Preguntas para la solicitud:
- ¿Podrías indicarnos tus expectativas salariales en euros brutos anuales?
- ¿Estas interesado/a en un Contrato de 20 horas, a turnos rotativos?
Idioma:
- Inglés B2? (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial