Buscamos un experto en soporte técnico para unir a nuestro equipo de trabajo.
El candidato ideal tendrá habilidades para ofrecer un servicio de calidad a clientes, resolviendo incidencias técnicas y escalando internamente cuando sea necesario.
Se requiere disponibilidad para viajes puntuales por el territorio español.
* Diagnóstico y resolución de problemas técnicos
* Escalar problemas y hacer seguimiento
* Instalación, desinstalación, mantenimiento o cambio de soluciones de emisión
* Colaboración con el equipo de ventas para dar servicio postventa y formación a clientes
* Mantenimiento, operación y acceso o reporte del inventario local a los clientes
Características clave:
Técnicas avanzadas en diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
Capacidad para trabajar en equipo y brindar apoyo a clientes.
Conocimientos actualizados sobre soluciones de emisión y tecnologías relacionadas.
Dominio de herramientas de gestión de incidentes y problemáticas.
Experiencia previa en roles similares y buenos conocimientos de la industria.