¿Cuáles serán tus tareas?
- Gestionar y supervisar las operaciones diarias de la recepción, incluyendo el registro de entrada y salida, asignación de habitaciones y manejo de pagos.
- Entrenar, motivar y supervisar al equipo de recepción para garantizar un servicio de alta calidad y cumplimiento de estándares.
- Resolver eficientemente cualquier problema o queja de los huéspedes, asegurando su completa satisfacción.
- Coordinar con otros departamentos del hotel para asegurar una comunicación fluida y productivo.
- Mantener registros precisos de reservas, disponibilidad de habitaciones y estadísticas de ocupación.
- Colaborar en la planificación y ejecución de actividades promocionales y eventos del hotel.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y estándares de calidad en la recepción.
- Realizar reportes de rendimiento y análisis de datos para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
¿Qué buscamos?
- Estudios en turismo o similar.
- Nível alto de inglés y otros idiomas valorable.