Desde Shakers estamos colaborando con una compañía líder en el sector de pagos a nivel nacional, que opera infraestructuras tecnológicas críticas y de alto impacto. Buscamos un perfil senior con visión estratégica que lidere la excelencia operativa de los servicios IT, impulsando la mejora continua de procesos, metodologías y calidad en entornos complejos y de misión crítica. Se trata de un proyecto estable y de largo recorrido, con alto nivel de responsabilidad e influencia en la evolución tecnológica de la organización.
Definir la estrategia de servicios IT y los catálogos de servicios técnicos, asegurando una prestación coherente, eficiente y alineada con SLAs.
Diseñar e implementar planes de transferencia de proyectos a servicio, así como planes de convivencia de sistemas, incluyendo gestión de cambios y mantenimiento en producción.
Definir y desplegar procesos y procedimientos de Gestión de Pruebas y Entornos dentro del ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC).
Liderar la creación e implantación de una metodología completa de testing, incluyendo:
Ciclo de vida de pruebas end-to-end
Impulsar iniciativas de mejora continua en procesos IT, proponiendo soluciones innovadoras para optimizar la prestación de servicios.
Participar activamente en la estrategia de evolución de los servicios IT, garantizando su alineación con los objetivos de negocio.
Preparar el entorno y los procesos para la incorporación y mentorización de un perfil junior dentro del equipo.
10 años de experiencia en Gestión de Servicios IT, procesos, metodologías y gestión de proyectos tecnológicos.
~ Clara visión estratégica, con experiencia alineando IT y negocio.
~ Experiencia avanzada con herramientas: ServiceNow (ticketing / ITSM), Jira (gestión de proyectos)
~ Sólida capacidad de análisis, definición, documentación y mejora de procesos.
~ Experiencia gestionando el ciclo de vida completo de servicios, incluyendo planes de transición y convivencia de sistemas.
Experiencia previa en sector financiero, banca o medios de pago.
Certificaciones adicionales en ITIL u otras metodologías de gestión.
Conocimientos de arquitecturas de microservicios y entornos cloud.
Experiencia integrando testing y gestión de entornos dentro del SDLC.
Liderazgo real en la definición de metodologías avanzadas de servicios IT y testing.
Proyecto estable y de largo plazo, con crecimiento profesional y desarrollo de liderazgo.