PEn strongFERCHAU SL /strong estamos seleccionando profesionales para un unirse a un equipo que formará parte de un proyecto strongpresencial y temporal /strong en Bilbao, con strongproyección a contrato indefinido /strong. El proyecto está orientado al soporte al usuario, la gestión de incidencias y la coordinación de equipos técnicos. /ppbr/ppBuscamos incorporar (funcione)s: /pullistrong1 Técnico/a de Soporte N2 (O365): /strong Atención a usuario final mediante Anydesk, Teams o herramientas similares. Resolución de incidencias relacionadas con Outlook (O365). Escalado a Nivel 3 cuando sea necesario. /lilistrong1 Coordinador/a de Técnicos de Campo N1: /strong Coordinación diaria de las actividades del equipo de Técnicos de Campo N1. Asegurar la correcta ejecución de tareas y el flujo de comunicación /lilistrong2 Técnicos/as de Soporte N1: /strong Acompañamiento al usuario durante el proceso de migración. Resolución de dudas básicas y soporte on-site. Escalado a Nivel 2 cuando sea necesario. Conocimientos de Outlook (O365) /li /ulpbr/ppstrongRequisitos generales /strong /pulliExperiencia previa en soporte técnico (N1 o N2 según vacante). /liliConocimientos de entornos Microsoft, especialmente strongOutlook y O365 /strong. /liliCapacidad para trabajar de forma presencial y orientada al usuario. /liliHabilidades de comunicación y trato directo con usuarios finales. /liliDisponibilidad para incorporación inmediata. /li /ulpbr/ppstrongFormación valorable /strong /pulliFormación profesional en Informática, Sistemas Microinformáticos, Redes o similar. /liliCertificaciones Microsoft (MS-900, MD-100, MS-203…) serán un plus, pero no obligatorias. /liliCursos o formación en ITIL o gestión de incidencias. /li /ulpbr/ppstrongHerramientas y tecnologías que valoramos /strong /pullistrongO365 / Outlook / Exchange Online /strong /lilistrongActive Directory /strong (creación y gestión básica de usuarios) /lilistrongHerramientas de acceso remoto /strong (Anydesk, Teams, TeamViewer…) /lilistrongSistemas de ticketing /strong (GLPI, ServiceNow, Remedy o similares) /liliConocimientos básicos de redes y configuración de equipos /li /ulpbr/ppstrongQué ofrecemos /strong /pulliProyecto strongtemporal con proyección a indefinido /strong. /liliIncorporación a un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. /liliParticipación en un proyecto de migración y soporte con impacto directo en el usuario final. /liliOportunidad de crecimiento dentro de FERCHAU SL. /li /ulpbr/pp strongSi te interesa formar parte del proyecto, envíanos tu CV. /strong /ppAmpliaremos detalles durante el proceso de selección. /p