En GRUPO PROEDUCA estamos buscando un/a Encuestador de calidadpara unirse a nuestro equipo.
Objetivo del puesto
Recopilar, registrar y analizar información proveniente de personas no interesadas en los programas o servicios de la universidad, mediante encuestas y entrevistas estructuradas, con el fin de apoyar la evaluación y mejora continua de los procesos, titulaciones o servicios ofrecidos.
¿Qué harás?
- Aplicar encuestas de satisfacción, percepción o auditoría conforme a los procedimientos establecidos.
- Garantizar la veracidad, objetividad y confidencialidad de la información obtenida.
- Registrar los datos en los formatos o plataformas digitales designadas.
- Informar oportunamente sobre incidencias detectadas durante la aplicación de encuestas.
- Apoyar en la tabulación, consolidación y análisis preliminar de resultados.
- Participar en la revisión y mejora de los instrumentos de medición.
- Cumplir con las metas de cobertura y plazos definidos.
¿Qué buscamos?
- Habilidades comunicativas excepcionales, tanto orales como escritas, para conectar con los estudiantes de manera clara y empática.
- Formación en grado universitario o ciclo superior.
- Mínimo 6 meses de experiencia en actividades de levantamiento de información, atención al cliente y recopilación de datos.
- Conocimiento de herramientas digitales de encuestas y Excel medio.
- Se valorará positivamente la experiencia en procesos de evaluación de calidad o satisfacción del cliente.
¿Qué ofrecemos?