Asesor/a Técnico Postventa – Grupo Seligrat
A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.
Leganés (Madrid)
En Grupo Seligrat, grupo consolidado en el sector de la automoción, seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Asesor/a Técnico de Postventa para nuestro equipo en Leganés.
Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad organizativa y vocación por el servicio, que quiera desarrollarse en un entorno dinámico y profesional.
¿Cuál será tu misión?
Serás el nexo clave entre el cliente y el taller, garantizando una atención de calidad durante todo el proceso de reparación, desde la recepción del vehículo hasta su entrega, asegurando una experiencia excelente y cumpliendo con los estándares del grupo.
Funciones principales
- Recepción y atención directa de clientes en el área de postventa.
- Apertura, seguimiento y cierre de órdenes de reparación.
- Asesoramiento técnico sobre mantenimiento y reparaciones.
- Coordinación con el equipo de taller para la planificación de trabajos.
- Seguimiento de reparaciones y comunicación continua con el cliente.
- Elaboración de presupuestos y gestión de autorizaciones.
- Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.
- Control de tiempos y optimización de la carga de trabajo.
¿Qué buscamos?
- Experiencia en un puesto similar dentro del sector automoción (valorable).
- Conocimientos básicos de mecánica.
- Alta orientación al cliente y habilidades comunicativas.
- Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
- Manejo de herramientas informáticas de gestión.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido.
- Jornada completa.
- Horario:
- Lunes a viernes de 08:30 a 14:00 y de 15:30 a 18:00.
- Salario según convenio del metal de la Comunidad de Madrid.
- Incorporación a un grupo sólido, en crecimiento y con proyección profesional. xpzdshu
Si te motiva formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el servicio al cliente, ¡queremos conocerte!