En Lanalden estamos seleccionando un/a Técnico/a SAT Nivel 1 – Electricidad / Electrónica para formar parte del equipo de atención técnica de importante empresa del sector.
La persona seleccionada será el primer punto de contacto técnico para clientes (usuarios y profesionales).
¿Tienes experiencia? Si es así, ¡¡¡te estamos buscando!!!
Responsabilidades y requisitos
- Atención y gestión de llamadas y consultas técnicas de nivel 1.
- Registro, clasificación y seguimiento de incidencias.
- Diagnóstico inicial y resolución de dudas técnicas de productos eléctricos/electrónicos.
- Envío de documentación técnica: catálogos, manuales y fichas en PDF.
- Gestión de incidencias y tramitación de RMAs.
- Apoyo y seguimiento de instalaciones.
- Transferencia de consultas a nivel 2 del SAT cuando sea necesario.
- Contrato laboral estable directamente con Lanalden.
- Centro de trabajo bien comunicado junto al metro Suanzes.
- Jornada completa dentro del horario del servicio de 8h a 19h (lunes a viernes). Se trabajan festivos locales (no festivos nacionales).
- Sobresaliente ambiente de trabajo.
- Salario atractivo: 18.070 € brutos/año + 1.600 € anuales por objetivos.
- FP Grado Superior en Electricidad o Electrónica (imprescindible).
- Conocimientos técnicos sólidos en productos eléctricos/electrónicos.
- Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes.
- Capacidad de análisis y resolución de incidencias técnicas de nivel 1.
- Manejo de herramientas informáticas, CRM y correo electrónico.
- Disponibilidad para trabajar dentro del horario del servicio: lunes a viernes de 08:00 a 19:00 h.
#J-18808-Ljbffr