Empresa líder en el sector HVAC busca incorporar un Coordinador de técnicos SAT para su departamento de servicio técnico. La posición combina soporte técnico posventa y coordinación de servicios técnicos externos a nivel nacional.
Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.
Descripción de la oferta
* Resolver telefónicamente incidencias de instalación, averías y mantenimiento.
* Dar soporte técnico a instaladores, distribuidores, usuarios y red comercial.
* Gestionar solicitudes de asistencia y validar la cobertura de garantía.
* Determinar el SAT adecuado para cada intervención y los recambios necesarios.
* Gestionar y distribuir documentación técnica (instalación y mantenimiento).
* Coordinar y supervisar el trabajo de los SAT externos asignados por zona.
* Revisar reportes técnicos y asegurar el cumplimiento de estándares.
* Impartir formaciones técnicas a instaladores y SATs sobre productos y procesos.
Perfil del candidato
* Formación técnica en electricidad, electrónica, frío/frigorista o electromecánica.
* Valorable certificado de gases fluorados, RITE, ingeniería industrial.
* Experiencia previa en instalación, mantenimiento, reparación o fabricación de equipos HVAC.
* Sólido conocimiento de equipos HVAC.
* Capacidad de diagnóstico remoto y toma de decisiones técnicas.
* Organización, criterio técnico y atención al detalle.
* Habilidades de comunicación y capacidad formativa.
* Orientación al servicio y capacidad para coordinar equipos externos. xohynlm
* Horario: Lunes a jueves 7:30-8:00 a 17:00-17;30h y viernes 8:00 - 14:30h
* Oportunidades de carrera y crecimiento profesional.