Empresas: Meliá Hotels International Tu misión Liderar el equipo de Front Office garantizando una experiencia cálida, cercana y divertida para todas las familias, cuidando cada detalle desde la llegada hasta la salida. Qué harás Coordinar y motivar al equipo para ofrecer un servicio amable, veloz y muy orientado a familias. Supervisar el check-in/check-out y todos los procesos del departamento asegurando fluidez y organización. Resolver incidencias con tacto, empatía y una sonrisa, especialmente cuando involucren a los más pequeños. Controlar facturación, cobros y caja diaria siguiendo los estándares del hotel. Analizar resultados del departamento e impulsar mejoras operativas. Gestionar horarios, formación, selección y desarrollo del equipo. Colaborar estrechamente con parques, entretenimiento y resto de departamentos para garantizar una experiencia integral. Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad, sostenibilidad y calidad del resort. Lo que buscamos Formación en Turismo, Hostelería o similar. Inglés avanzado; valoraremos otros idiomas. Experiencia de al menos 2 años en una posición similar. Persona muy cercana, empática, paciente y con vocación de servicio. Capacidad para liderar equipos y manejar situaciones con calma y positivismo. Conocimiento de sistemas de gestión hotelera y habilidades organizativas. Requisitos :