ACERCA DE EMPLEO
Se requiere un/a operador/a de Help Desk con formación competente de grado medio y experiencia de 2 años.
TAREAS A DESEMPEÑAR
- Atención a los usuarios.
- Gestión de incidencias.
- Gestión de herramientas ITSM.
- Gestión de peticiones.
NIVEL DE ESTUDIOS
Formación Profesional de Grado Medio en el ámbito de Informática.
EXPERIENCIA
2 años de experiencia como operador Help Desk, Call Center o Soporte informático.
REQUISITOS
- Conocimiento de herramientas de gestión de incidencias.
- Conocimientos de ITIL en nivel básico.
VALORABLE
- Certificaciones oficiales de Microsoft en Microsoft Windows en versiones 7, 8, 10 o Server.
- Experiencia en el ámbito de la Administración Pública
OFRECEMOS
- Tipo de contrato: Indefinido
- Incorporación al departamento de proyectos de Tower Consultores, formando parte de un equipo de trabajo dinámico en una empresa estable con más de 25 años de experiencia.
- Salario según valía.
- Formación específica a cargo de la empresa.