Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.
#Conectamoseltalentoconlasoportunidades
Desde la oficina de IMAN ETT, estamos seleccionando para una empresa de nivel mundial, líder en externalización de procesos de negocio gracias al uso de las últimas tecnologías, la cual contiene un conjunto de competencias único basado en sus valores, amplios conocimientos tecnológicos y excelentes comunicaciones y experiencia en procesos. Un equipo de más de 10.000 colaboradores en 26 ubicaciones brindan asistencia a clientes nacionales e internacionales en más de 40 idiomas en todos los sectores. En España opera sus servicios desde Madrid, Barcelona y Vigo.
Para ello, estamos seleccionando TELEOPERADORES/AS para atención al cliente y recepción de llamadas desde el centro de trabajo situado en Avda. de Madrid (Vigo) para el sector del renting de vehículos.
Funciones a realizar:
* Gestión de Trámites y Reservas: Administrar y procesar las solicitudes de clientes, incluyendo la gestión de reservas de vehículos de sustitución, alquiler o preentrega según sea necesario.
* Asesoramiento e Información al Cliente: Proporcionar información clara y precisa sobre las condiciones contractuales y resolver dudas relacionadas con la facturación. Orientar a los clientes sobre los procedimientos a seguir en caso de avería, revisión o siniestro, incluyendo cómo contactar con el servicio de asistencia en carretera.
* Coordinación de Citas y Talleres: Gestionar la programación de citas previas para las intervenciones del vehículo y ofrecer información detallada sobre la red de talleres disponibles para los clientes.
* Tramitación de Siniestros y Servicios Adicionales: Realizar el alta de partes de siniestros, coordinando la recogida del vehículo en el taller. Además, gestionar y dar soporte a las solicitudes de los clientes relacionadas con servicios de valor añadido.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato a plazo con ETT
- Formación a cargo de la propia empresa.
-Acompañamiento y seguimiento ante cualquier incidencia.
- 38 Horas semanales: Con horario:
Lunes a viernes (09:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00).
Si eres una personas con experiencia en atención al cliente, con interés por el sector automovilístico y con un buen manejo de herramientas informáticas podrías ser tu!