Porque necesitamos incorporar a nuestra área de tecnología una persona que se responsabilizará de dar soporte informático en un N1 en nuestros clientes en BARCELONA.
El trabajo es Presencial (posibilidad de algún día de teletrabajo en el futuro)
¿Cuáles serán mis funciones?
* Creación, seguimiento y resolución de incidencias utilizando herramientas de ticketing.
* Atender peticiones de creación de usuarios, preparación de equipos, accesos, gestión de puesto de usuario, etc.
* Resolver en un primer nivel incidencias de hardware, correo, SO, etc.
* Mantenimiento de equipos, actualizaciones de software, etc
* Participación en proyectos de evolución tecnológica, migraciones, etc cuando sea necesario
¿Cuáles son los requisitos mínimos?
Técnico medio, superior, Ingeniero, Ingeniero técnico, grado en informática o similar.
Al menos2 años de experiencia en centro de atención al usuario, Help Desk o realizando tareas de técnico de campo.
Imprescindible experiencia en atención al usuario.
Habituado a la creación y gestión de incidencias en herramientas de ticketing
Experiencia en el siguiente entorno tecnológico:
* Recursos y servicios en red, DNS, DHCP
* Directorio Activo On Premise y Azure AD
* Sistemas Operativos Microsoft
La posición es presencial en Barcelona (posibilidad de algún día de teletrabajo tras el periodo de formación/adaptación), por lo que se requiere residencia en la zona y disponibilidad para trabajar de forma presencial.
El candidato/ha seleccionado/a ha de ser una persona responsable, resolutiva, con orientación al usuario y al trabajo en equipo.
* Capacidad para comunicarse en otros idiomas (inglés, francés, portugués).
* Conocimientos y experiencia de Citrix – CEM (Citrix Endpoint Management) – DaaS (Citrix Virtual Apps and Desktops Service).
* Estabilidad, buen ambiente laboral, salario acorde con el potencial del candidato.
¿Te identificas?
¡Queremos conocerte! Te garantizamos absoluta confidencialidad en todo el proceso.
La presente oferta de empleo está redactada teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Especialmente, se tiene en cuenta el respeto a la normativa vigente relativa a la igualdad de género entre mujeres y hombres (Real Decreto-ley 6/2019).
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