&##128205; Madrid | Sector Entretenimiento / Experiencias en Vivo
Buscamos un perfil muy comercial, con orientación a cierre y pasión por el trato al cliente, para gestionar las interacciones entrantes de clientes y convertir cada contacto en una experiencia excelente… y en una venta.
La persona seleccionada será responsable de asesorar, presupuestar y hacer seguimiento de clientes estándar y VIP, trabajando con herramientas CRM y sistemas de facturación.
&##127919; ¿Cuál será tu misión?
Gestionar de forma eficiente y profesional las interacciones entrantes, ofreciendo asesoramiento personalizado, elaborando presupuestos y realizando seguimiento comercial hasta el cierre.
&##129513; Responsabilidades
Atención de llamadas principalmente receptivas, así como gestión de email y CRM.
Asesoramiento sobre productos, sesiones y condiciones.
Elaboración y cierre de presupuestos.
Gestión y seguimiento de leads comerciales.
Uso diario del CRM como herramienta central de trabajo.
Utilización de NetSuite como herramienta de facturación cuando sea necesario.
Atención diferenciada a clientes estándar y VIP.
Coordinación con el equipo de operaciones ante incidencias.
Registro correcto de todas las interacciones.
Cumplimiento de estándares de calidad y tiempos de respuesta.
&##128270; Requisitos
Experiencia previa en contact center, atención telefónica o ventas inbound.
Perfil claramente comercial, con capacidad de cierre.
Excelente comunicación y orientación al cliente.
Nivel alto de inglés oral (imprescindible).
Manejo medio/alto de herramientas ofimáticas.
Experiencia con CRM y sistemas de facturación.
&##128188; Se ofrece
Contrato indefinido directamente con la empresa .
Jornada de 25 horas semanales .
Horario rotativo por semana, de lunes a viernes: 9:00 a 15:00 h alternando con otra semana de 16:00 a 21:00 h. Trabajando u n fin de semana al mes, siempre en turno de mañana y en modalidad teletrabajo.
Trabajo presencial entre semana.
Salario: 14.600 € brutos anuales (25h) + comisiones mensuales.