En Helphone crecemos juntos
Buscamos un
profesional de la gestión de procesos IT
que cuente con experiencia en
comunicación interna y externa
.
El objetivo:
mejorar tanto la gestión de procesos como la comunicación
dentro del departamento de IT.
Nuestro cliente es una
importante multinacional del sector eólico
Imprescindible nivel de inglés alto (C1 o similar).
¿Te interesa saber cuál es el reto?
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Funciones principales
Gestión de Procesos IT
* Mantenimiento y desarrollo de procesos IT, alineados con
ITIL v4
* Documentar, optimizar y supervisar los nuevos procesos clave del departamento
* Coordinar con las áreas internas (Gestión de la Demanda, Infraestructura, ERP, Soluciones Digitales, Aplicaciones, etc.)
* Utilizar la herramienta corporativa
BIC
para documentar y publicar los procesos
* Impulsar iniciativas de
mejora continua
y
estandarización de procesos
, supervisando el cumplimiento mediante
KPIs
Comunicación interna y externa
* Diseñar y ejecutar una
estrategia de comunicación
para el departamento de TI
* Crear contenido claro y atractivo sobre procesos, proyectos y resultados
* Facilitar la comprensión de TI en otras áreas de la empresa
* Promover una
cultura orientada a procesos
dentro del equipo
Requisitos mínimos
Titulación universitaria en Ingeniería de Procesos, ADE, Marketing, Comunicación o similar
Al menos
2 años de experiencia
en gestión de procesos
Formación o experiencia con el marco
ITIL v4
(valorable)
Experiencia en
comunicación corporativa
o gestión del cambio
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
Inglés avanzado (C1)
imprescindible; español y alemán, opcionales
Liderazgo colaborativo, capacidad analítica y enfoque proactivo
Disponibilidad para viajar, especialmente a
Hamburgo
¿Qué ofrecemos?
Posibilidad de
teletrabajo
Equipo de trabajo
altamente capacitado y colaborativo
Remuneración competitiva
y paquete de beneficios:
* Convenio propio
* Hasta
25 días laborales de vacaciones
* Día de asuntos propios
* 16h adicionales
para acompañamiento a familiares en visitas médicas
* Opción de
12 o 14 pagas
* Retribución flexible
(cheque guardería + opción de seguro médico privado)
* Ayuda al estudio
de hijos/as
¿Es esta la oportunidad que estabas esperando?
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En
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, fomentamos un entorno inclusivo y diverso.
Promovemos la
igualdad de oportunidades
, sin distinciones.
Buscamos talento sin prejuicios, en un ambiente laboral justo y equitativo.