Técnico/a de Sistemas y Movilidad / Soporte Informático / Operador/a Helpdesk
Vacante dirigida a personas con discapacidad (≥33%).
Econocom Productos & Solutions España busca incorporar un/a Técnico/a de Sistemas y Movilidad / Soporte Informático / Operador/a Helpdesk.
Responsabilidades
* Gestión de dispositivos multiplataforma: iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows.
* Resolución de incidencias de soporte informático en remoto.
* Coordinación con técnicos/as de campo para instalaciones e incidencias.
* Atención y asesoramiento a clientes vía telefónica.
* Elaboración de documentación técnica y protocolos de actuación.
* Categorización y escalado de incidencias a equipos especializados.
Requisitos
* Experiencia en gestión de dispositivos según sistema operativo (iOS, iPadOS, macOS, Android o Windows).
* Experiencia en resolución de incidencias de microinformática (hardware y software).
* Soporte telefónico y uso de herramientas de ticketing.
* Proactividad, orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.
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