Asesor/a técnico postventa | Maquinaria industrial
BRANDTY Alicante, Valencian Community, Spain
En BRANDTY, estamos buscando un/a Asesor/a técnico postventa para una empresa líder en el sector de la venta, reparación y distribución de maquinaria industrial.
Se encuentra inmersa en un proyecto estratégico de modernización, profesionalización y crecimiento, incluyendo la futura unificación de delegaciones en unas nuevas instalaciones en San Isidro.
¿Cuál será tu misión?
Como Asesor/a Técnico/a Posventa, serás la figura clave para garantizar la satisfacción del cliente tras la venta, gestionando incidencias, supervisando reparaciones y detectando oportunidades de mejora o venta adicional.
El puesto combina conocimiento técnico, gestión de clientes y visión comercial, convirtiéndose en un rol estratégico dentro del área de posventa.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
* Atender incidencias, reclamaciones y consultas técnicas de clientes.
* Mantener, acompañar y fidelizar la cartera de clientes asignada.
* Gestionar garantías y resolver discrepancias vinculadas al servicio.
* Diagnosticar averías y coordinar intervenciones con el equipo de taller.
* Supervisar la calidad y los plazos de reparación.
* Elaborar informes técnicos y de seguimiento.
* Organización, priorización y seguimiento de cargas de trabajo.
* Identificar oportunidades de negocio relacionadas con servicios, ruedas, baterías y recambios.
* Promover servicios adicionales alineados con la estrategia comercial.
* Elaboración de informes de actividad y resultados.
* Presentaciones a responsables de área.
¿Qué te ofrece nuestro cliente?
* Jornada completa, presencial, de lunes a viernes.
* Ubicación: inicialmente en Alicante; a medio plazo, las instalaciones estarán ubicadas en San Isidro (P.I. La Granadina).
* Horario actual: 9:00–18:00 h (viernes intensivo en verano).
* Vehículo de empresa; tarjeta de combustible y dietas derivadas de las visitas a clientes.
* Plataforma de descuentos corporativos.
* Formación continua técnica y comercial.
* Proyecto estable, con crecimiento real y oportunidades de desarrollo profesional.
* Ingeniería Mecánica, Industrial o similar.
* Valorable formación complementaria en gestión o comercial.
* Experiencia en posventa, mantenimiento, servicio técnico o atención a clientes industriales.
* No es imprescindible experiencia directa en maquinaria industrial: se ofrece formación interna en producto y procesos.
* ERP Business Central (o similar), Excel avanzado, Power BI.
Si te identificas con el proyecto y quieres formar parte de una empresa sólida y en crecimiento, envíanos tu candidatura, ¡nos encantará conocerte!
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