Responsabilidades
¿Tiene su CV preparado? Si es así y confía en que este es el puesto ideal para usted, asegúrese de enviar su solicitud lo antes posible.
Representar los requisitos de calidad del cliente durante todo el ciclo de vida del producto, desde desarrollo hasta producción en serie y fase de garantías.
Gestionar reclamaciones e incidencias de cliente, liderando el análisis de causa raíz y la implantación de acciones correctoras mediante metodología 8D.
Lanzar y coordinar selecciones en cliente y en planta, asegurando su seguimiento y correcta ejecución.
Mantener la comunicación directa y continua con el cliente, reportando el estado de incidencias y acciones.
Gestionar cambios de proceso y producto (CR/CN), derogaciones y homologaciones con cliente.
Realizar el seguimiento de indicadores de calidad cliente y paneles QRQC.
Participar en auditorías de cliente, planes de mejora y análisis de garantías.
Colaborar de forma transversal con Producción, Manufacturing, Ingeniería y Proveedores para asegurar la calidad en serie.
Participar en fases de desarrollo del producto en actividades APQP, AMFE y validación previa al SOP.
Requisitos
Formación técnica media o superior; valorable titulación universitaria o Máster en Calidad.
Experiencia de 2 a 3 años en puestos de Calidad Cliente en el sector automoción (TIER 1).
Conocimientos en Core Tools: APQP, AMFE, PPAP, SPC, MSA.
Experiencia en gestión de reclamaciones de cliente y resolución de problemas (8D, Ishikawa, 5 Why).
Experiencia en entornos de producción en serie y gestión de garantías.
Capacidad de comunicación, negociación y trato directo con cliente.
Perfil metódico, riguroso, organizado y orientado a la mejora continua.
Nivel alto de inglés; otros idiomas valorables. xpzdshu
Disponibilidad puntual para viajar.
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