P¿Te interesaría seguir desarrollándote como strongSupport Agent/Helpdesk /strong en una strongen una multinacional líder en soluciones digitales, /strongen un entorno colaborativo donde podrás crecer, aprender de equipos técnicos expertos y proponer nuevas ideas? /ppbr/ppDesde Oxigent Technologies seleccionamos un/a strongSupport Agent/Helpdesk /strong para participar en un strongproyecto de soporte a usuario final ubicado /strong en strongVallès Oriental. /strong /ppbr/ppEn el caso de ser la persona seleccionada, tu strongmisión /strongserá ofrecer una strongatención a las solicitudes de servicio de los usuarios, /strong garantizando una resolución rápida, eficaz y con una excelente experiencia de soporte. /ppbr/ppstrong¿Cuáles serán tus funciones principales? /strong /ppbr/pullistrongRecepcionar, categorizar, cualificar, priorizar y gestionar las solicitudes /strongde servicio según los procedimientos establecidos. /lilistrongGestionar el despliegue y la configuración de imágenes de sistema operativo en equipos corporativos. /strong /lilistrongBrindar soporte técnico remoto a usuarios, /strongresolviendo incidencias de hardware y software. /liliUtilizar herramientas de diagnóstico para identificar, analizar y solucionar problemas técnicos. /lilistrongDocumentar incidencias y soluciones aplicadas, asegurando la trazabilidad y mejora continua del servicio. /strong /li /ulpbr/ppstrongPara ello ¿qué vas a necesitar? /strong /ppbr/pulliFormación en strongCFGM Informática, Informática o Telecomunicaciones. /strong /liliMínimo 3 años de experiencia comostrong Support Agent o Helpdesk. /strong /liliDominio de strongcastellano /strongy comprensión de strongcatalán /strong; stronginglés /strongmedio. /liliExperiencia con stronggestión de equipos de usuario /strong (workstations, laptops, móviles, SO). /liliExperiencia en strongdespliegue de imágenes y paquetes de software. /strong /liliExperiencia con strongherramientas de soporte remoto y de diagnóstico /strong(comunicaciones y sistemas operativos). /liliConocimiento de herramientas de strongticketing basadas en ITIL. /strong /li /ulpbr/ppbr/ppstrong¿Qué te ofrecemos? /strong /ppbr/pullistrongContratación indefinida /strong a través de Oxigent. /lilistrongSalario acorde a la experiencia aportada /strong (entre 18.000 - 21.000 euros brutos anuales). /lilistrongModelo híbrido. /strong /lilistrongCheque Formación /strong para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen. /lilistrongSeguro médico privado /strong. /lilistrongRetribución flexible /strong aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación. /lilistrongAplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas /strong en toda España con descuentos. /lilistrong¡Y muchos otros beneficios! /strong /li /ulpbr/ppstrong¡Únete al equipo de Oxigent! /strong Empresa comprometida con la strongsostenibilidad /strong y la strongigualdad de oportunidades /strong, donde el strongtalento y la tecnología /strong no entienden de género. /p