Publicada el 16 junio
Misión del puesto
Gestor/a de Tarjetas (Contrato Temporal)¡Únete a nuestro equipo de Atención al Cliente! ¿Te apasiona ayudar a las personas y trabajar en un entorno dinámico? Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al cliente para formar parte de nuestro equipo.Serás responsable de gestionar y mantener los datos de tarjetas de pago y descuento, además de ofrecer una atención cercana y eficaz a nuestros/as clientes/as.Tus principales funciones- Atender y resolver las solicitudes de información o asistencia de los/as clientes/as, recibidas fundamentalmente por teléfono, pero también a través de otros medios como el correo electrónico, web, fax.- Gestión de incidencias/interacciones/tickets a través de CRM.- Cumplimiento de los procedimientos de aplicación en materia de protección de datos.- Adecuación y seguimiento de tareas multitask.Gestión de Tarjetas- Altas, bajas y modificaciones de clientes/as (SAP, Web Tarjetas, Ingenico).- Gestión completa de tarjetas (alta, bloqueo, cambios).- Cambios en condiciones contractuales.- Resolución de incidencias de facturación (cargos y abonos).- Autorización de suministros manuales.- Impresión y envío de tarjetas físicas.¿Qué buscamos en ti?- Orientación al cliente.- Capacidad de organización y multitarea.- Responsabilidad y compromiso con la seguridad.- Habilidades de comunicación.- Manejo de herramientas digitales (CRM, SAP valorable).¿Qué te ofrecemos?- Contrato a plazo.- Formación continua.- Buen ambiente de trabajo.- Desarrollo profesional.- Integración en un equipo dinámico.Se solicitará durante el proceso de selección la documentación necesaria que certifique los datos informados en el curriculum.Las personas que concurran a nuestros procesos de selección y evaluación serán valoradas en base a los requisitos del puesto de trabajo, con objetividad, transparencia y respetando el principio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.FP Superior en Administración y Finanzas o rama similar. En ausencia de la formación requerida se podrá acreditar experiencia en puesto similar.Requisitos valorables- Experiencia entre 6 meses y 1 año en puesto similar.- Conocimiento SAP (nivel usuario).- Dominio del paquete Microsoft Office.- Conocimiento en materia de Protección de Datos.#J-18808-Ljbffr
