Buscamos: Ingeniero/a de Soporte Técnico
¿Tienes experiencia técnica, te apasiona la tecnología y te interesa trabajar en soluciones innovadoras en medios de pago y Auto ID? Estamos buscando un perfil con enfoque multidisciplinar que combine soporte técnico, integración de producto y acompañamiento al cliente durante todo el ciclo de vida.
Responsabilidades principales:
Participar en el diseño técnico de producto desde fases tempranas.
Realizar pruebas de concepto, validaciones y personalizaciones con clientes.
Ser el punto de contacto técnico clave en proyectos estratégicos.
Gestionar incidencias complejas y coordinar con equipos de I+D y QA.
Formar a clientes y documentar soluciones técnicas.
Requisitos generales:
Formación en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas Embebidos o similar.
Experiencia en soporte técnico, preventa o QA (mínimo 3 años).
Conocimientos en terminales POS, protocolos PCI DSS/EMV, y herramientas como Jira, Zendesk o ServiceNow.
Capacidad para configurar dispositivos, leer esquemas técnicos y proponer soluciones integradas.
Inglés intermedio (oral y escrito).
Buscamos a alguien con:
Proactividad, orientación al cliente y capacidad de resolución.
Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Autonomía y organización para gestionar múltiples tareas.
Ubicación: Villaviciosa de Odón, Madrid
Si te interesa formar parte de un equipo técnico con impacto real en el mercado, ¡queremos conocerte!
Puedes aplicar directamente o escribirme por mensaje privado para más información:
gonzalo.romagosa@hays.es