ORANGE ESPAGNE SAU
Pozuelo de Alarcón (Madrid)
T/2025/48686
¿Qué ofrece la empresa?
- 1 plaza de prácticas en ORANGE ESPAGNE SAU de 6 meses para incorporarse en octubre 2025
- Bolsa de ayuda de 500,00€ brutos mensuales
- 5h. diarias en Jornada de mañana
- Programa START
- Centro de prácticas en España: Paseo del Club Deportivo, 1, Edificio 9 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
¿Qué perfil busca la empresa?
- Estudiante de grado universitario o Estudiante de máster universitario: Grado en Estadística Aplicada
- Competencias en Idiomas: nivel C1 de Inglés.
Pruebas de competencias
Como parte del proceso de selección tendrás que realizar estas pruebas:
- Test de idioma Inglés
Plan de formación propuesto
Orange es una de las principales compañías de telecomunicaciones del mundo, presente en más de 25 países. En España, ofrece servicios de telefonía, internet y televisión, apostando por la innovación y la excelencia en la atención a personas usuarias. Comprometida con la transformación digital y el desarrollo del talento joven, Orange se posiciona como un referente en tecnología y sostenibilidad.
La persona seleccionada se incorporará al área de Operations | Customer Operations, dentro del subárea Care & Loyalty B2C, un equipo clave en la experiencia de cliente en Orange. Este departamento impulsa la innovación mediante el uso de Inteligencia Artificial para mejorar los procesos de atención, fidelización y satisfacción del público usuario de la marca.
Objetivos Formativos
Durante la estancia formativa, el estudiantado podrá:
✅ Analizar datos de interacción con clientes mediante herramientas de IA para identificar patrones y oportunidades de mejora.
✅ Aprender a construir modelos analíticos que permitan visualizar la evolución de casos de uso y detectar nuevas necesidades en el servicio.
✅ Adquirir habilidades en el tratamiento de bases de datos, incluyendo limpieza, transformación y explotación de información.
✅ Desarrollar competencias en comunicación de resultados, elaborando informes claros y visuales que sirvan de base para decisiones estratégicas.
Mentorización y Seguimiento
La práctica estará guiada por una persona tutora especializada, Manager de Soporte Técnico e Infancia B2C en Orange.
Se establecerán objetivos formativos al inicio.
Habrá seguimiento continuo y retroalimentación periódica.
Se garantizará un entorno colaborativo, seguro y 100% orientado al aprendizaje.
Perfil del Candidato
Titulación universitaria:
- Grados o másteres en Ingeniería de Datos, Matemáticas, Estadística, Ciencia de Datos o similares.
Habilidades requeridas:
- Capacidad de análisis y síntesis
- Orientación a objetivos
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Gestión de información
Idiomas y herramientas valoradas:
- Nivel alto de inglés
- Conocimiento en:
- Bases de datos (BBDD)
- Lenguajes de consulta y carga de datos
- Herramientas de visualización (ej. Excel, Power BI, Tableau)
- Herramientas de Inteligencia Artificial
Esta práctica representa una oportunidad única para aplicar los conocimientos adquiridos en la universidad a un entorno empresarial innovador y tecnológico, participando en proyectos reales con impacto en la mejora de la experiencia de clientes. El estudiantado adquirirá competencias fundamental en el análisis de datos, el uso de herramientas de IA y la comunicación efectiva de resultados, preparándose para futuros retos profesionales.
📌 Prácticas: Ingeniería de Datos / Matemáticas / Estadística en Madrid
🏢 ORANGE ESPAGNE
📍 Pozuelo de Alarcón