En IATI, buscamos una persona junior que sea proactiva y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como Asistente de marketing para dar soporte a nuestros Afiliados.¿Qué harás en IATI?Como Soporte a Afiliados, tu misión principal será asegurar el buen funcionamiento y crecimiento de nuestro programa de afiliación en España, Portugal, Italia y LATAM. Te encargarás de atender a los afiliados en 3 idiomas: portugués, italiano y español.Atender y resolver consultas e incidencias básicas de nuestros afiliados a través de email y teléfono, garantizando una respuesta ágil y eficaz.Revisar y gestionar las altas de nuevos afiliados, asegurando que cumplan con los criterios del programa y formalizando los acuerdos de colaboración.Mantener actualizada la base de datos de afiliados, garantizando la integridad y completitud de la información.Soporte general y optimización:Coordinar con otros departamentos internos la implementación de mejoras en las herramientas y procesos de afiliación.Mantener actualizados los materiales de comunicación para nuestros colaboradores.Prestar soporte en acciones con colaboradores, como eventos, patrocinios, campañas de marca y descuentos.Análisis y Reporting:Generar informes básicos de rendimiento y proponer mejoras para la optimización del programa de afiliación.¿Qué buscamos en ti?Experiencia y formación:Experiencia mínima de 1-2 años en puestos de atención al cliente, soporte o gestión de cuentas.Formación en Administración, Atención al Cliente o campos similares.Se valorará muy positivamente formación y experiencia en Marketing Digital, programas de afiliación o partnerships.Idiomas:Imprescindible idiomas fluidos : Castellano, portugués e Italiano (se descartarán las candidaturas que no tengan los 3 idiomas)Valorable: InglésCompetencias técnicas:Manejo avanzado de Hojas de cálculo.Conocimientos de Redes Sociales y Blogs (valorable)Competencias personales:Comunicación clara y efectiva: Capacidad para transmitir información de manera concisa y comprensible.Empatía y Orientación al cliente: Habilidad para comprender las necesidades de los afiliados y ofrecer soluciones.Compromiso: Dedicación y responsabilidad en el cumplimiento de las tareas.Gestión del tiempo: Capacidad para organizar y priorizar tareas de manera eficiente.Proactividad: Iniciativa para anticiparse a problemas y proponer soluciones.Organización: Metodología para mantener el orden y control en las tareas.Capacidad analítica: Habilidad para interpretar datos y extraer conclusiones para la toma de decisiones.¿Qué valoramos para trabajar en IATI?En IATI, además de las competencias mencionadas, apreciamos especialmente:Pasión por los viajes y el sector asegurador: Un interés genuino en nuestros productos y el ámbito en el que operamos.Habilidad para el trabajo en equipo y colaboración: Fomentamos un ambiente donde la cooperación es clave para el éxito.Flexibilidad y adaptabilidad al cambio: El entorno digital es dinámico, y buscamos personas que se adapten con facilidad a nuevas situaciones y herramientas.Ganas de aprender y mejorar continuamente: Valoramos la curiosidad y el deseo de adquirir nuevos conocimientos y habilidades.