Modalidad: Presencial – Vilafranca del Penedès Experiencia mínima: 2 años Tipo de contrato: Indefinido Salario: 17.500€ brutos anualesEn Ventura Extranjería Abogados, somos el despacho líder en Derecho de Extranjería en España, con más de 16.000 valoraciones positivas en Internet y una misión clara: acompañar a nuestros clientes en su proceso migratorio con excelencia, profesionalismo y empatía.Actualmente, buscamos un/a Operador/a de Servicio al Cliente para integrarse a nuestro equipo, con un rol clave en la atención telefónica de clientes, garantizando una experiencia cálida, resolutiva y eficaz desde el primer contacto. ¿Cuál será tu misión?Ser la primera voz y el primer punto de contacto para nuestros clientes, transmitiendo confianza y profesionalidad desde el inicioAtención Telefónica de clientes actuales y potenciales.Brindar información clara y precisa sobre nuestros servicios legales.Canalizar y derivar llamadas al departamento correspondiente.Registrar la información relevante en el CRMAgendar citas para consultas con nuestros abogados/as especialistas.Mantener siempre una actitud profesional, empática y orientada a la solución. Requisitos del perfil ideal:Experiencia sólida (mínimo 2 años) en atención telefónica al cliente, preferiblemente en entornos jurídicos, administrativos o de servicios.Excelente comunicación oral y habilidades interpersonales.Capacidad para gestionar alto volumen de llamadas con calma y eficiencia.Dominio de herramientas ofimáticas (CRM, Excel, etc.).Castellano nativo o nivel muy alto. Idiomas adicionales son un plus.Vocación de servicio, orden y compromiso con la excelencia. ¿Qué te ofrecemos?Horario laboral atractivo:• Lunes a Viernes de 9 a 18h• Julio y Agosto: jornada intensiva de 8h a 14hContrato indefinido desde el inicio.Cultura centrada en el bienestar del equipo.Día libre por tu cumpleaños.Ayuda escolar: abono de libros para tus hijos.Crecimiento profesional real dentro del despacho líder en extranjería.Un trabajo con impacto social real, ayudando a personas en momentos clave de sus vidas.