¿Qué responsabilidades y objetivos tendrás?
1. Asegurar el correcto procesado de los paquetes de retorno (LCC):
- Asegurarse de que los paquetes sean procesados de acuerdo con los estándares establecidos.
- Realizar un seguimiento detallado de los paquetes para garantizar su correcta clasificación y almacenamiento.
- Resolver cualquier incidencia relacionada con los paquetes de retorno de manera eficiente y efectiva.
2. Controlar de forma adecuada la herramienta para gestión de devoluciones (LCC):
- Utilizar la herramienta de gestión de devoluciones (LCC) para registrar todas las devoluciones.
- Mantener actualizada la información en la herramienta, asegurando que todos los datos sean precisos y completos.
- Capacitar al personal en el uso de la herramienta, asegurando que todos los miembros del equipo la utilicen de manera eficiente si fuera necesario.
- Identificar y reportar cualquier problema técnico relacionado con la herramienta de gestión de devoluciones.
3. Subir los documentos generados a las carpetas compartidas:
- Digitalizar y organizar los documentos generados durante el proceso de devoluciones.
- Subir los documentos a las carpetas compartidas correspondientes, asegurando que estén correctamente etiquetados y accesibles.
- Mantener un sistema de archivo organizado para facilitar la búsqueda y recuperación de documentos.
- Realizar revisiones periódicas para asegurar que los documentos en las carpetas compartidas estén actualizados y completos.
4. Manejar los timing de salida de cada tipo de marca:
- Coordinar y gestionar los tiempos de salida de los productos de cada marca, asegurando que se cumplan los plazos establecidos.
- Comunicarse con los equipos de logística y distribución para garantizar una salida eficiente y puntual de los productos.
- Monitorizar y ajustar los horarios de salida según sea necesario para optimizar el flujo de trabajo.
- Mantener registros detallados de los tiempos de salida y resolver cualquier problema que pueda surgir en el proceso.
5. Manejo de inventarios:
- Control de salida y entrada de contenedores InPost.
- Control de salida y entrada de pallets.
6. Punto de contacto con Customer Service:
- Atender peticiones del departamento de Customer Service.
¿Cuáles serán los requisitos?
• Habilidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Manejo de herramientas FAST y Excel.
• Ingles hablado y escrito
Excelente ambiente de trabajo
Plataforma online para el aprendizaje permanente
InPost cuenta con un Plan de Igualdad de Oportunidades que promueve la igualdad a todos los niveles. Nuestro objetivo es la igualdad en los puestos de trabajo de la empresa, ya que se centra en la promoción, dentro y fuera de la empresa, así como en la igualdad de género, la diversidad, la equidad y la inclusión de las personas independientemente de sus capacidades y condiciones.
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