En Star1Rocket transformamos el sector residencial a través de un modelo que integra inversión, arquitectura, ejecución y postventa. Desde Arctempus, nuestro estudio técnico, nos aseguramos de que cada vivienda entregada no solo cumpla con los estándares más altos, sino que también cuente con el respaldo legal, técnico y documental necesario para proteger a nuestros clientes y a la empresa.
Alguien responsable de gestionar las garantías técnicas de los elementos instalados en las viviendas (carpintería, grifería, climatización, etc.) y de tramitar los seguros relacionados con la obra y la postventa (decenal, trienal, RC…). Darás soporte técnico, documental y legal tanto al equipo de postventa como al jurídico, asegurando que los procesos estén bien trazados y alineados con la normativa vigente.
* Mantener y controlar la documentación de garantías técnicas.
* Tramitar reclamaciones con fabricantes e instaladores subcontratados.
* Verificar coberturas (legal, decenal, comercial) y plazos.
* Tramitar siniestros con aseguradoras : coordinación de peritajes, seguimiento de indemnizaciones o reparaciones.
* Apoyar al área jurídica en la recopilación técnica ante incidencias o reclamaciones.
* Dar soporte al equipo de postventa en casos complejos o conflictivos.
* Participar en el cierre documental del proyecto (activación de pólizas, entrega de garantías, etc.).
* Formación técnica en edificación, arquitectura técnica, ingeniería o derecho de la construcción.
* Al menos 3 años de experiencia en promotoras, constructoras o aseguradoras del sector.
* Dominio de garantías legales y técnicas (LOE, Código Civil).
* Conocimiento práctico de seguros de construcción.
* Manejo fluido de Excel, sistemas de gestión documental, CRM o ERP.
* Capacidad para leer planos, informes técnicos y boletines de instalación.
Valoramos especialmente
* Cursos o especializaciones en seguros técnicos, control de calidad o postventa.
* Conocimiento de plataformas de aseguradoras o herramientas de peritaje.
* Claridad comunicativa y orientación a la resolución.
Tendrás la oportunidad de ocupar una posición clave que combina visión técnica, criterio legal y coordinación entre áreas. Estarás en el centro de las decisiones que protegen a nuestros clientes y también a nuestro negocio. Si te mueves bien entre planos, pólizas y personas, aquí vas a encajar.
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Madrid • Madrid, Comunidad de Madrid, España
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