Gestor/a de Control y Transformación Operacional Join to apply for the Gestor/a de Control y Transformación Operacional role at LHH
Desde LHH estamos en búsqueda de un/a Gestor/a de Control y Transformación Operacional para importante cliente del sector financiero.
Si cuentas con experiencia en el diseño de controles y mejora de procesos, capacidad para anticiparte a incidencias, y te motiva impulsar la eficiencia operativa en un entorno en constante evolución... ¡queremos conocerte!
Tu misión:
Gestionar de forma integral la implementación del modelo de control de operaciones. Esto incluye tanto la monitorización activa como el diseño y ejecución de controles operativos que garanticen la eficiencia, la anticipación a incidencias y la mejora continua en los procesos de negocio; como asegurando su integración en los proyectos y evolutivos del área de Operaciones.
Funciones principales:
Monitorización y análisis operativo:
Analizar anomalías detectadas por los monitores activos y coordinar escalados con los responsables de cada ámbito.
Participar en la definición y evolución de los monitores activos, incluyendo su lógica de escalado y parametrización.
Validar la información con los responsables de cada ámbito y proponer ajustes en reglas de negocio o nuevos monitores según necesidades operativas.
Extraer y analizar datos de forma autónoma (SQL) para anticipar incidencias o identificar oportunidades de mejora.
Mejora continua y transformación:
Asegurar que la creación o modificación de monitores y controles operativos se integre en los nuevos proyectos y evolutivos del área de Operaciones.
Coordinar con los jefes de proyecto de cada dirección de negocio para garantizar que la monitorización y control estén contemplados desde el inicio.
Implementar mecanismos de seguimiento que aseguren la correcta ejecución y visibilidad de estas soluciones en los proyectos.
Promover la automatización de controles, reportes y validaciones mediante herramientas analíticas (SQL, Python, Qlik Sense, Power BI, etc.).
Impulsar la mejora continua desde un enfoque data-driven, conectando los resultados del análisis con decisiones y acciones operativas concretas.
Gobierno del dato y explotación operativa:
Colaborar estrechamente con el equipo de CDO para asegurar el cumplimiento del gobierno del dato y facilitar la explotación de datos en tiempo real (RT) y no real (NRT).
Apoyar a los equipos operativos en el uso de estos datos para mejorar la toma de decisiones, anticiparse a incidencias y optimizar procesos.
Promover el uso de datos como herramienta clave para la eficiencia operativa, la trazabilidad de acciones y la mejora continua.
Validar la calidad, integridad y consistencia de los datos operativos utilizados en los distintos monitores y procesos.
Colaborar con equipos técnicos y de negocio para garantizar la correcta integración y fiabilidad de los datos.
Experiencia consolidada en monitorización y control operacional en el sector financiero.
Habilidad para usar herramientas de software de monitorización y análisis (preferentemente QlikSense).
Competencia en el manejo de bases de datos y lenguaje SQL.
Habilidades avanzadas en Microsoft Excel y otras herramientas de análisis de datos.
Capacidad para interpretar y analizar grandes volúmenes de datos.
Conocimientos en metodologías ágiles y de gestión de proyectos (Scrum, PMP).
Familiaridad con entornos cloud (Google Cloud).
Experiencia en validación de la calidad del dato, generación de indicadores de control y automatización de reportes operativos.
Nivel avanzado de ingles.
Se valorará:
Conocimientos en herramientas de IA aplicada a operaciones (por ejemplo, detección de anomalías, predicción de incidencias).
Capacidad para evaluar e implementar nuevas tecnologías en el ámbito de monitorización.
Experiencia previa en control de calidad de datos, reporting o áreas de analítica operacional.
Competencias clave:
Trabajo en equipo
Gestión de relaciones externas
Orientación a resultados
Análisis y toma de decisiones
26 días de vacaciones al año.
Modelo híbrido: 3 días en oficina y 2 de teletrabajo.
Horario flexible: Entrada de 8:00hs a 9:30hs y salida entre 17:00hs y 18:30hs (con 1:15h para comer).
Seguro de asistencia sanitaria y plus dental (tarifa especial para tu familia).
Healthy Life: Fruta de temporada todos los martes y jueves.
Apostamos por el deporte: Club Runner (subvencionamos inscripciones en pruebas deportivas) y Liga interna de Pádel.
Plan de Compensación Flexible.
Tarjeta Restaurante con 12,10€ diarios en jornadas partidas.
Ubicación de la oficina: Gran Vía de les Corts Catalanes, 159, planta 9a - 08014, Barcelona.
¿Cómo es el proceso de selección?
Recibimos y validamos tu solicitud.
Pequeña prueba competencial.
Entrevista con el/la responsable del departamento.
Entrevista con el/la responsable de Personas (HRBP).
¡Y no lo olvides, te daremos feedback!
¿Te apuntas? ¡Queremos conocerte!
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