Grupo Aubay precisa incorporar en uno de sus clientes del sector automoción, un/a especialista en CRM para gestión de la operativa diaria de CRM. Perfil de negocio responsable de la gestión operativa de un programa de fidelización, con foco en el seguimiento exhaustivo de la red, la validación de la ejecución y la coordinación de todos los actores implicados para garantizar el correcto funcionamiento del programa en el día a día.
• Implantación y Onboarding
• Análisis y configuración de la plataforma adaptada a las necesidades del cliente.
• Formación a equipos y usuarios finales.
• Coordinación con equipos internos para asegurar el lanzamiento en plazo.
• Optimización del CRM, aplicando soluciones y mejoras funcionales.
• Gestión, resolución y seguimiento de incidencias técnicas.
• Supervisión de procesos y validación de datos.
• Imprescindible nivel alto de inglés. Reuniones frecuentes para presentación de resultados y seguimiento con la matriz.
Se ofrece
- Modalidad híbrida. 2 días presencial en Alcobendas - 3 días teletrabajo
- Horario 9h a 18h
- Contrato indefinido