Centralizar y cruzar datos de experiencia del cliente con fuentes operacionales y de calidad objetiva.
- Sacar insights accionables que mejoren la experiencia del cliente de forma medible.
- Identificar y evaluar la calidad y madurez del dato en cada punto de contacto con el cliente.
- Colaborar con equipos técnicos y de negocio para crear modelos y métricas de interpretación y priorización.
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Required Skill Profession
Business Operations Specialists