DESCRIPCIóN
Desde **Rieka Talent** buscamos incorporar **un Key Account Manager (KAM)** para uno de nuestros clientes líderes en servicios de mantenimiento de instalaciones automatizadas,, en **Zaragoza**.
Si eres un profesional con visión técnica, orientado al cliente y con experiência en gestión de equipos, ¡esta oportunidad es para ti!
Serás el **interlocutor principal con el cliente**, coordinando a los Responsables de Servicio de cada centro logístico y asegurando la correcta ejecución técnica, operativa y económica de los contratos. Tu objetivo será implementar y garantizar el cumplimiento de la estrategia corporativa del cliente, asegurando una atención homogénea, eficiente y orientada a resultados.
**Funciones principales**:
- Implementar, coordinar y asegurar el cumplimiento de la estrategia corporativa del cliente en todos los centros gestionados.
- Crear, mantener y desarrollar relaciones sólidas con los Responsables de Mantenimiento de cada instalación.
- Planificar e implantar procesos de mejora continua, asegurando su cumplimiento y seguimiento.
- Desarrollar ofertas y propuestas económicas en colaboración con la dirección de Mantenimiento y Proyectos.
- Gestionar proyectos y equipos, incluyendo a los Responsables de Servicio de cada centro logístico.
- Resolver incidencias o desviaciones relevantes que afecten a la operativa o satisfacción del cliente.
- Apoyar y acompañar a los Responsables de Servicio en su gestión diaria, tanto técnica como organizativa.
- Supervisar la planificación de recursos, vacaciones y turnos de los equipos a su cargo.
- Analizar y desarrollar indicadores de rendimiento (KPI, MTBF, MTTR, disponibilidad, etc.) y presentar informes al cliente.
- Identificar oportunidades de mejora o ampliación de servicio.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
**Formación**:
- Ingeniería Industrial, Mecatrónica, Electrónica o similar.
- También se valorará FP Superior con sólida trayectoria en mantenimiento automatizado.
- Conocimientos en gestión de proyectos (Project Management, PMP o similar).
- Experiência en mantenimiento predictivo, Lean Manufacturing, TPM o 5S.
- Formación en herramientas de gestión (Power BI, SAP PM, GMAO, etc.).
**Experiência mínima**:
- 5 años en gestión de equipos o cuentas técnicas de servicios de mantenimiento.
- Conocimiento de sistemas automatizados o intralogística (TGW, Durkopp, Dematic, KNAPP, etc.).
- Conocimientos técnicos: manutención automatizada, ASRS, sorters, transportadores, sistemas de prenda colgada.
**Competencias clave**: liderazgo, orientación al cliente, comunicación, planificación y visión técnica.
**Idiomas**: inglés profesional (mínimo B2).
**Ubicación**: Zaragoza, con capacidad para realizar viajes a nível nacional.
**Modalidad**: mixta, combinando presencia en cliente y teletrabajo.
**Condiciones**:
- Contrato fijo.
- Retribución: 40.000 € - 50.000 € brutos/año, según experiência.
- Incorporación: inmediata o máximo 1 mes.