Resumen
SOTEC CONSULTING en España busca un/a Soporte Técnico N3 especializado/a en Genesys Cloud CX para un proyecto en el sector asegurador.
Responsabilidades
* Gestionar incidencias complejas de alta prioridad en el Contact Center Cloud.
* Mejorar el servicio y optimizar procesos.
* Colaborar con equipos multidisciplinarios y participar en proyectos innovadores.
Requisitos
* Experiencia sólida en Contact Center Cloud.
* Titulación técnica.
* Certificación en Genesys Cloud.
Condiciones laborales
Disponibilidad de teletrabajo y trabajo desde casa.
Entorno colaborativo con oportunidades de crecimiento profesional continuo.
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