En Industrias Leblan buscamos ampliar nuestro equipo de Postventa. Si te apasiona el mundo industrial y tienes experiencia en atención al cliente y gestión de servicios postventa, queremos contar contigo
TAREAS
Como Asesor/a de Postventa, serás el nexo principal entre nuestros clientes y nuestra área de fabricación, asegurando una atención personalizada y eficiente. Tus principales funciones serán:
- Gestión de solicitudes de cliente: elaboración de ofertas, consulta de plazos de entrega a proveedor y a fábrica, gestión de pedidos
- Atención al cliente y soporte: resolver consultas y dudas de clientes, ofrecer asistencia técnica sobre productos o servicios, gestionar quejas y reclamaciones y proporcionar información
- Gestión de garantías y devoluciones: procesar solicitudes de garantía y de devoluciones y coordinar con otros departamentos para resolver incidencias
- Gestión de repuestos y logística: preparación de paquetería, controlar el stock de repuestos y piezas de reparación, coordinar envíos de productos (nuevos, sustitutos o reparados) y agilizar tiempos de entrega y optimizar procesos logísticos
- Mantenimiento y reparaciones: organizar reparaciones de productos defectuosos
REQUISITOS
- Experiencia previa demostrable como asesor/a postventa o en una posición similar
- Conocimientos en gestión administrativa y capacidad de organización
- Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión
- Interpretación de planos
- Manejo de ERP
- Manejo de puente grúa
- Manejo de carretilla
SE OFRECE
- Contrato indefinido desde el primer día
- Jornada completa de lunes a viernes
- Estabilidad laboral en una empresa consolidada y en crecimiento
- Remuneración competitiva según experiencia
Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta puede ser tu oportunidad
Envía tu CV a y forma parte de un equipo innovador y en constante crecimiento