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Field service engineer

Domino Printing Sciences
Publicada el 28 mayo
Descripción

Quieres crecer en un entorno de trabajo dinamico y con un crecimiento profesional de futuro, contribuyendo en un equipo colaborativo a alcanzar objetivos comunes? Entonces eres Domino!Sobre tu funcionSeras responsable de apoyar a los clientes en sus centros, incluyendo las instalaciones, el mantenimiento del servicio y las necesidades de reparacion, brindando el mejor soporte de servicio, minimizando el tiempo de inactividad del cliente y manteniendo y mejorando la calidad del servicio. Establecer y mantener relaciones comerciales adecuadas con clientes y companeros. Representar consistentemente los valores de Domino en las interacciones con clientes, proveedores y companeros de trabajo, para presentar una imagen positiva.Tareas claveAsistencia tecnica a clientes, incluyendo acciones correctivas, preventivas y formativas, siguiendo procesos y politicas estandar internasInstalar, integrar y poner en marcha los productos y soluciones ofrecidos por DominoInstalar unidades de demostracion y prueba, asegurando un seguimiento proactivoBrindar soporte al equipo de ventas durante el proceso siguiendo directricesMantenerse al dia en las responsabilidades administrativas con especial enfasis en la presentacion de informes. Precision de las ordenes de trabajoCumplir con los requisitos de Salud y Seguridad, incluido el uso de equipo de proteccion personal y cumplimiento de las evaluaciones de riesgo existentesUtilizacion del proceso de escalamiento para informar y resolver problemas de servicio al clienteCuidado y mantenimiento del inventario de repuestos y laptop y herramientas asignadas por la empresaLeer y mantenerse al dia con los boletines tecnicos y toda la documentacion tecnica relevanteAsistencia a eventos de capacitacion patrocinados por Domino para mantenerse actualizado sobre la ultima tecnologia.Adoptar las medidas preventivas establecidas en la Ficha de Informacion de Riesgos especifica de su puesto de trabajo y hacer uso y mantener correctamente los EPI proporcionados.Acerca de ti Estamos buscando un candidato/a que haga carrera dentro de un equipo dinamico, que quiera aumentar su experiencia con nosotros.Contaras con:Comunicacion con los clientes en medios verbales y escritos, incluidos informes, presentaciones y llamadas telefonicas diarias.Flexibilidad: capacidad para trabajar constructivamente y adaptar comportamientosNaturaleza proactiva en las actividades del dia a diaFormacionLicenciatura, FP en ingenieria electrica o experiencia equivalenteFormacion o experiencia equivalente en protocolos y programacion de PLC industriales seria un plus Experiencia3 anos de experiencia trabajando en servicio de co, apoyando instalaciones de hardware y software3 anos de experiencia en organizaciones B2B orientadas al clienteExperiencia en el soporte de equipos de automatizacion industrialExperiencia trabajando con controladores PLC (es un plus)Comprension de la tecnologia de impresion de codificacion y marcajeConocimientos basicos sobre protocolos d

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