En Serem buscamos un Administrador de Redes SDN para significativo cliente ubicado en Madrid.
Requisitos
- Experiencia con Redes SDN Juniper y Nokia.
- Certificaciones deseables:
- Cisco CCIE Enterprise Infrastructure (con SDN).
- VMware NSX Advanced.
- ONF Certified SDN Professional.
- Nivel de inglés B2.
- Modelo remoto 80%.
Tareas
- Gestión de incidencias críticas y de alto impacto : Participación activa en la resolución de incidencias críticas, incluyendo la implementación de soluciones temporales (workarounds), análisis de causa raíz, documentación técnica y colaboración con otros equipos para su resolución efectiva.
- Atención y resolución de peticiones, incidencias y consultas según ANS : Gestión eficiente de solicitudes cumpliendo los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos. Experiencia en uso de herramientas de tiquetería tipo Remedy.
- Conocimiento y aplicación de procesos ITIL : Familiaridad con la gestión de cambios, problemas y configuraciones según el marco ITIL, con capacidad para ejecutarlos correctamente.
- Aseguramiento de la monitorización de la tecnología administrada : Supervisión activa del estado de los sistemas y servicios para garantizar su disponibilidad y rendimiento.
- Definición de operativas para eventos de monitorización : Establecimiento de procedimientos claros y efectivos ante alertas o eventos detectados por las herramientas de monitoreo.
- Aseguramiento de backups de todas las herramientas administradas : Verificación periódica y mantenimiento de copias de seguridad para garantizar la recuperación ante fallos o pérdidas de datos.
- Aseguramiento del plan de mantenimiento : Ejecución y seguimiento de tareas preventivas y correctivas sobre las plataformas tecnológicas.
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