Publicada el 15 junio
Misión del puesto
Empresas: Meliá Hotels International
Meliá Bilbao es un hotel emblemático de la ciudad de Bilbao con 210 habitaciones y más de 7 espacios para eventos y congresos, lo que hace que tengamos una actividad frenética cada día, de la que formar parte es una ocasión de aprendizaje y crecimiento constante.
Estamos buscando un/a Groups & Events Coordinator para uniser a nuestro equipo!
Misión del puesto
Crear eventos y congresos únicos que hagan que las ocasiones especiales de nuestros clientes sean inolvidables.
Cuáles serán tus principales funciones?
- Apoyar en la gestión de congresos y eventos con el fin de cumplir los objetivos definidos, tanto de alquiler de salas como ventas de F&B.;
- Coordinar internamente los eventos con la elaboración de Órdenes de Servicio.
- Atender in situ el propio evento cuando la operativa lo requiere.
- Realizar visitas de inspección para captar nuevas contrataciones.
- Apoyar en la elaboración de propuestas y cotizaciones para grupos y eventos.
- Colaborar en la coordinación de detalles operativos, manteniendo comunicación con los distintos departamentos.
- Participar en la preparación de contratos, órdenes de servicio y resúmenes de grupos.
- Aplicar técnicas de upselling y cross-selling en servicios de Alimentos & Bebidas y otros.
- Seguimiento de clientes antes, durante y después del evento.
- Manejo de herramientas de gestión hotelera (PMS/Opera Cloud) y de oficina (Office, Outlook).
- Aplicar los protocolos de atención al cliente corporativo y meeting planners, representando los estándares de calidad de Meliá Hotels International.
Qué buscamos?
- Experiencia mínima de 2 años en el puesto o similar.
- Titulación en Turismo, ADE o similar.
- Conocimientos de la operativa de grupos y coordinación de eventos.
- Persona organizada, resolutiva, flexible y con predisposición y facilidad de trabajajo en equipo.
- Valorable conocimientos de PMS Opera Cloud.
- Manejo profesional de paquete Office y Outlook.
- Imprescindible nivel alto de inglés. Muy valorable conocimeintos de francés.
Requisitos :
